【ppzhan摘要】隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，紙張及巖礦產(chǎn)品的需求也以雙位數(shù)的速度不斷增長。中國市場對美卓這家芬蘭造紙機(jī)及巖礦粉碎設(shè)備生產(chǎn)商，產(chǎn)生了巨大的吸引力。美卓公司總裁兼執(zhí)行官Matti Kahkonen說：“總體看來，對美卓公司在中國市場所有業(yè)務(wù)的增速，我們均保持樂觀。不僅今年如此，將來也將是這樣。”
　　
　　中國紙制品需求看好，成為這家芬蘭公司收入主要增長點。
　　
　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，紙張及巖礦產(chǎn)品的需求也以雙位數(shù)的速度不斷增長。中國市場對美卓這家芬蘭造紙機(jī)及巖礦粉碎設(shè)備生產(chǎn)商，產(chǎn)生了巨大的吸引力。
　　
　　美卓公司總裁兼執(zhí)行官Matti Kahkonen說：“總體看來，對美卓公司在中國市場所有業(yè)務(wù)的增速，我們均保持樂觀。不僅今年如此，將來也將是這樣。”
　　
　　他接著說：“盡管我們在中國的投資將繼續(xù)保持在目前的水平上，但我們?nèi)杂凶銐虻男判脑诒镜貐^(qū)實現(xiàn)雙位數(shù)增長。隨著業(yè)務(wù)量的增長，我們在這一地區(qū)的雇員數(shù)也在不斷增加。”
　　
　　前不久，該公司在上海外高橋保稅區(qū)設(shè)立一座技術(shù)服務(wù)中心。其目的是為在中國的各項業(yè)務(wù)提供支持。該中心總投資2億元人民幣（3180萬美元，2520萬歐元），占地29000平方米，是目前美卓公司在中國的大投資項目之一。到明年底，該機(jī)構(gòu)總雇員數(shù)將從目前的400名增加到650名。
　　
　　據(jù)Kahkonen介紹，中國市場已成為美卓公司一個增長亮點。公司在范圍內(nèi)有超過32000名雇員，還有一套龐大完整的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。去年，在該公司66.5億歐元的總銷售額中，中國地區(qū)占7.77億歐元。
　　
　　在中國，美卓擁有7家獨資工廠、3家服務(wù)中心，還與當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐?jīng)營3家合資企業(yè)，共15家法人代表實體。其在中國市場的分布，由此可見一斑。
　　
　　然而，讓美卓在中國市場保持強(qiáng)勁增長勢頭的卻是在公司所有收入中位列第二、占總收入21%的制漿造紙業(yè)。
　　
　　Kahkonen說：“過去10年來，中國是一個在制漿造紙業(yè)不斷投入新設(shè)備的地區(qū)。10年前，中國的產(chǎn)能僅有3000-4000萬噸。今天，這個數(shù)字已超過1億噸，而且還在不斷增長。”
　　
　　但是，制漿造紙客戶在過去數(shù)月的融資難問題稍稍降低了整體需求。
　　
　　Kahkonen繼續(xù)說：“中國仍然是我們重要的一個市場，因為中國市場所生產(chǎn)紙張的30-40%，都是由美卓公司所提供的設(shè)備生產(chǎn)。在中國地區(qū)3000多名員工中，2000多名在制漿造紙業(yè)務(wù)線工作。”
　　
　　據(jù)Kahkonen介紹，公司對增長勢頭保持樂觀，還有一個原因，就是公司預(yù)測中國市場紙張用量不斷增加。
　　
　　“據(jù)我們估計，到2015年，中國人均耗紙量將從目前的75公斤增加到100公斤，”Kahkonen說。
　　
　　“盡管與發(fā)達(dá)國家人均230-500公斤的年耗量相比，這一數(shù)據(jù)差別仍很大，但我們相信，終有一天會趕上的。100公斤只是一個保守的估計，因為我們沒有把日常用紙和印刷用紙計算進(jìn)去。包裝業(yè)需求增長也未加考慮。由于中國生產(chǎn)的許多產(chǎn)品需要出口，所以我們預(yù)計對紙板的需求將會增加，”Kahkonen繼續(xù)說。
　　
　　據(jù)國家十二五規(guī)劃（2011-2015），到2015年底，全國紙及紙板總產(chǎn)能將達(dá)到1億3000萬噸。
　　
　　美卓已據(jù)此計劃著手調(diào)整中國市場的戰(zhàn)略，加大服務(wù)力度，以適應(yīng)市場需求不斷增長的新形勢。
　　
　　Kahkonen說：“把所有希望都寄托在新建項目上，是不現(xiàn)實的。因為這往往會導(dǎo)大的波動。某一年，可能會有許多項目，但是另一年，可能會一個也沒有。”
　　
　　在Kahkonen看來，服務(wù)業(yè)務(wù)卻可以保證持續(xù)穩(wěn)定的收入。他說：“我們對客戶都非常了解?，F(xiàn)況如何，什么時候上新項目，我們也都一清二楚。由于與客戶相貼近，因此可隨時為他們提供服務(wù)。”
　　
　　據(jù)Kahkonen介紹，2008年的金融危機(jī)，使這家芬蘭公司受到*沖擊。“許多生產(chǎn)線開工不足，有的甚至停工停產(chǎn)。與其形成鮮明對比的是，服務(wù)業(yè)務(wù)所受的影響卻小得多，只降低了20%，”他說。
　　
　　Kahkonen承認(rèn)，有一段時間，公司曾遇到?jīng)]有項目可執(zhí)行的尷尬局面。“好在我們的大部分客戶都屬于紙廠、礦山以及建筑等行業(yè)。只要他們的設(shè)備還在運行，就總有服務(wù)需求。”
　　
　　他接著說：“服務(wù)業(yè)務(wù)本質(zhì)上是一種當(dāng)?shù)胤?wù)。就是說，這種業(yè)務(wù)不是以集中化或化方式所能處理的。必須與客戶保持貼近。”
　　
　　從某種意義上講，這也正是美卓在中國建立3個服務(wù)中心并雇傭數(shù)百名專業(yè)服務(wù)人員的原因。“我們希望盡量貼近客戶，因為中國市場總收入的50%以上都來自服務(wù)，”他說。
　　
　　在強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)務(wù)重要性的同時，Kahkonen也提到在人力資源方面所遇到的問題。但是，據(jù)他講，只要采取正確合理的方式，人力資源問題是可以妥善解決的。
　　
　　他說：“我之所以在美卓公司工作近30年，有一個很重要的原因，就是想嘗試一下各種不同的工作職位。我想，在美卓中國公司的招聘過程中，這也應(yīng)該是一個重要的考慮因素。我們應(yīng)盡全力為每一位員工提供一個有利于其不斷成長的工作環(huán)境。”