導(dǎo)讀:現(xiàn)今時代是指尖的時代,數(shù)據(jù)爆炸卻又盡在掌握。如何善用時代的數(shù)據(jù)武器,是印刷企業(yè)開辟未來不可避免的一個課題。
理性看數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)經(jīng)由統(tǒng)計,是認識社會、了解社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律與趨勢的有力武器,是對社會經(jīng)濟進行科學(xué)管理與監(jiān)督的工具,是實行宏觀經(jīng)濟監(jiān)測、調(diào)控的有效手段之一。作為企業(yè)制定方針政策觀察市場走向的重要途徑,對內(nèi),各專業(yè)數(shù)據(jù)信息聚集;對外,各流通數(shù)據(jù)交匯。數(shù)據(jù)的準確性、及時性密切關(guān)系著公司計劃編制、對標挖潛、績效考核、薪酬分配、經(jīng)營決策等的好壞。
在當前大的印刷環(huán)境下,受勞動力用工、用電及耗材成本的增加,產(chǎn)業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)、同質(zhì)化競爭程度較高等因素的影響,印刷企業(yè)已經(jīng)明顯出現(xiàn)增長乏力、贏利空間下降的趨勢,如果還是停留在一味擴大產(chǎn)能,在購置設(shè)備上花大力氣,那必將是死路一條。所以必須顛覆傳統(tǒng)理念,充分利用大數(shù)據(jù),提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級中獲取大贏利空間。
要想打破傳統(tǒng)印刷的瓶頸,無疑數(shù)碼印刷是個良方,但其關(guān)鍵不在于數(shù)碼印刷本身,而應(yīng)該是其商業(yè)模式或贏利模式的變革。并且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進步和廣泛應(yīng)用,將為數(shù)碼印刷的未來打開巨大的發(fā)展空間,大數(shù)據(jù)將為數(shù)碼印刷增添快速騰飛之翼。
依托大數(shù)據(jù)創(chuàng)新用戶體驗
在市場經(jīng)濟中,客戶的需求永遠是核心的要素,也是難把握的要素。大數(shù)據(jù)的強項在于通過挖掘、關(guān)聯(lián)、預(yù)測、洞察消費者的需求,甚至是未來的潛在需求。也正源于此,不遠的將來,大數(shù)據(jù)將決定一家企業(yè)的競爭力。隨著擁有的數(shù)據(jù)越來越多,大數(shù)據(jù)擁有者將大放異彩,因為他們可以把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價值。同時好的大數(shù)據(jù)服務(wù)都是以創(chuàng)新思維為基礎(chǔ)的,而創(chuàng)新則是企業(yè)家們能夠使用的一個特定工具,通過這個工具他們能夠?qū)⒆兓D(zhuǎn)換成機會,由這個機會來提供業(yè)務(wù)和服務(wù)。
由社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等引發(fā)的大數(shù)據(jù)趨勢,不僅改變了人們的生活習(xí)慣,更提供了一種全新的商業(yè)運行方式。如何改變我們的營銷方式,以創(chuàng)新來滿足不同類型客戶的體驗需求是首要任務(wù)。目前數(shù)碼印刷的模式是以門店經(jīng)營為主,經(jīng)營模式單一,連鎖化程度不高,因此必須要打破傳統(tǒng)的用戶體驗方式,即打破傳統(tǒng)的人為效應(yīng)和經(jīng)驗主義。
在大數(shù)據(jù)時代,要充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維,要唯“平民為王”、用戶體驗*,才能增強品牌的影響力。正如倫敦藝術(shù)大學(xué)的大衛(wèi)·潘弗德教授所說:“創(chuàng)新是決定一個企業(yè)能否成功的關(guān)鍵點,要保持開放的心態(tài),愿意去冒險并經(jīng)得起失敗。”所以,企業(yè)只有首先把用戶體驗做好,并且珍惜與客戶的每一次接觸,認真對待服務(wù)過程中的每一個節(jié)點,達到良性互動,才能增加用戶的粘連度,才能大限度地提升公司的價值,做大市場份額,并真正享受大數(shù)據(jù)運用帶來的市場紅利。
強化服務(wù)體系提高增值效應(yīng)
在目前數(shù)碼印刷的市場狀態(tài)下,要增加數(shù)碼印刷的利潤率,提高增值效應(yīng),必須采用數(shù)字化的手段來運作,要善于將電子商務(wù)平臺與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。當傳統(tǒng)印刷披上大數(shù)據(jù)的華美外衣后,印刷已不再是低端的加工產(chǎn)業(yè),而扮演的是服務(wù)運營商的角色。例如,英國的精美紙雕圖樣(PhotoBox)公司就是一個向用戶提供在線印刷產(chǎn)品個性定制服務(wù)的公司,他們從印刷賀卡開始,通過與在線平臺及手機運營商的合作,將銷售觸角延伸到了20多個國家,并推出了不同語言的網(wǎng)站。其服務(wù)涵蓋了印刷品的印制、墻飾、賀卡、文具、衣服、個性裝飾等多個領(lǐng)域,這些服務(wù)的出發(fā)點就是將個性定制和電子商務(wù)結(jié)合在一起,深刻闡釋了以服務(wù)性為導(dǎo)向的重要性。這家公司2013年4月的銷售額達1.476億英鎊,比上年增長38%,利潤率增長50%。所以數(shù)碼印刷雖在印刷,但貴在增值服務(wù),要盡可能實現(xiàn)服務(wù)增加,投入不增加,借助電子商務(wù)手段擴大業(yè)務(wù)范圍。
掛鉤文化
融合文化創(chuàng)意,是增加印刷產(chǎn)品附加值的方式。如果印刷品在設(shè)計、印刷工藝、裝裱等細節(jié)融入更多文化、創(chuàng)意元素,那印刷業(yè)也就跳出了單純的加工服務(wù)范疇。而在網(wǎng)絡(luò)印刷中個性化定制是使文化創(chuàng)意產(chǎn)生經(jīng)濟效益的重要組成部分。
個性化印刷可以說是印刷電商網(wǎng)站中熱門的類型。觀察個性化印刷網(wǎng)站可提供的產(chǎn)品,例如照片書、明信片、臺歷、筆記本……均是可與創(chuàng)意設(shè)計結(jié)合的產(chǎn)品。但其實網(wǎng)印市場中太多相似的定制內(nèi)容又讓人乏味可陳。
印刷業(yè)作為邊緣行業(yè),和制造業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)均可掛鉤。在跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后,打造出了個性化的印刷傳媒文化產(chǎn)業(yè)鏈。
創(chuàng)新商業(yè)模式完善價格體系
移動互聯(lián)網(wǎng)的超速發(fā)展給企業(yè)帶來的一個重要結(jié)論是:消費者可以永遠在線。這也使得以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)迅速發(fā)展的電子商務(wù),給一切實體經(jīng)營者帶來了挑戰(zhàn)。
大數(shù)據(jù)之大,并不僅僅在于其容量之大,更多的意義在于,通過這些數(shù)據(jù)的交換整合和分析,創(chuàng)造新的價值,帶來“大知識”“大科學(xué)”“大利潤”和“大發(fā)展”。從數(shù)碼印刷行業(yè)來看,目前普遍存在單一門店的經(jīng)營模式,造成各數(shù)碼印刷公司各自為政,設(shè)備、業(yè)務(wù)同質(zhì)化競爭情況嚴重,連鎖化經(jīng)營程度不高,缺乏統(tǒng)一、標準、規(guī)范的管理模式。生產(chǎn)過程中印前系統(tǒng)缺乏數(shù)字化管理,而印后又以勞動密集型加工為主,利用大數(shù)據(jù)的管理意識不強,贏利水平較低。各數(shù)碼印刷公司尤其是集團規(guī)模運作的企業(yè)應(yīng)發(fā)揮集團優(yōu)勢,以中心門店為依托,個性化產(chǎn)品通過合版印刷等方式,以集群化、工業(yè)化的加工來降低運營成本,同時加快連鎖化經(jīng)營,并通過網(wǎng)絡(luò)接單、整合資源來推動智能決策。依據(jù)各連鎖門店的資源優(yōu)勢,以及設(shè)備、產(chǎn)能和當下的生產(chǎn)狀況等來進行數(shù)據(jù)化分析,并通過云計算處理來優(yōu)化數(shù)據(jù)資源,進行合理配置。同時也可與傳統(tǒng)印刷相結(jié)合,利用生產(chǎn)淡季做到設(shè)備的互補,大限度地降低運營成本,提能。
生活細節(jié)中的“互聯(lián)網(wǎng)思維”
你出去旅游,看中一個當?shù)氐奶禺a(chǎn),決定購買很容易,而店主會花上數(shù)十分鐘時間對其進行包裝,甚至?xí)稍兡闶欠裨敢庥嗁徱恍└颖憷谋銛y式包裝。這樣的店在國內(nèi)各種旅游區(qū)都很常見,印刷包裝行業(yè)想到過他們的需求嗎?
水果銷售,無論是在線上還是線下,都需要包裝。印刷包裝企業(yè)需要解決水果的外包裝、緩沖層、保鮮層、標識物等一系列包裝問題,但每天究竟需要多少個這樣的包裝呢?果農(nóng)并不清楚。
要是印刷包裝行業(yè)內(nèi)有個APP或網(wǎng)絡(luò)平臺就可以馬上解決果農(nóng)的問題。此時并不需要精美的包裝,果農(nóng)只希望客人收到水果時不要發(fā)生變質(zhì),易于運輸和打開。既解決了“過度包裝”的問題,又為水果保鮮、供需對接爭取到了更多的時間。雞蛋、海鮮、蔬菜等各種生鮮不都是一樣的嗎?
一些中等城市的小型印刷包裝廠,通常訂單量較小,如果突然有客戶提出訂單量較大的包裝需求,既來不及準備物料,生產(chǎn)工藝也不能馬上適應(yīng),那該如何是好?
理性看數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)經(jīng)由統(tǒng)計,是認識社會、了解社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律與趨勢的有力武器,是對社會經(jīng)濟進行科學(xué)管理與監(jiān)督的工具,是實行宏觀經(jīng)濟監(jiān)測、調(diào)控的有效手段之一。作為企業(yè)制定方針政策觀察市場走向的重要途徑,對內(nèi),各專業(yè)數(shù)據(jù)信息聚集;對外,各流通數(shù)據(jù)交匯。數(shù)據(jù)的準確性、及時性密切關(guān)系著公司計劃編制、對標挖潛、績效考核、薪酬分配、經(jīng)營決策等的好壞。
在當前大的印刷環(huán)境下,受勞動力用工、用電及耗材成本的增加,產(chǎn)業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)、同質(zhì)化競爭程度較高等因素的影響,印刷企業(yè)已經(jīng)明顯出現(xiàn)增長乏力、贏利空間下降的趨勢,如果還是停留在一味擴大產(chǎn)能,在購置設(shè)備上花大力氣,那必將是死路一條。所以必須顛覆傳統(tǒng)理念,充分利用大數(shù)據(jù),提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級中獲取大贏利空間。
要想打破傳統(tǒng)印刷的瓶頸,無疑數(shù)碼印刷是個良方,但其關(guān)鍵不在于數(shù)碼印刷本身,而應(yīng)該是其商業(yè)模式或贏利模式的變革。并且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進步和廣泛應(yīng)用,將為數(shù)碼印刷的未來打開巨大的發(fā)展空間,大數(shù)據(jù)將為數(shù)碼印刷增添快速騰飛之翼。
依托大數(shù)據(jù)創(chuàng)新用戶體驗
在市場經(jīng)濟中,客戶的需求永遠是核心的要素,也是難把握的要素。大數(shù)據(jù)的強項在于通過挖掘、關(guān)聯(lián)、預(yù)測、洞察消費者的需求,甚至是未來的潛在需求。也正源于此,不遠的將來,大數(shù)據(jù)將決定一家企業(yè)的競爭力。隨著擁有的數(shù)據(jù)越來越多,大數(shù)據(jù)擁有者將大放異彩,因為他們可以把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價值。同時好的大數(shù)據(jù)服務(wù)都是以創(chuàng)新思維為基礎(chǔ)的,而創(chuàng)新則是企業(yè)家們能夠使用的一個特定工具,通過這個工具他們能夠?qū)⒆兓D(zhuǎn)換成機會,由這個機會來提供業(yè)務(wù)和服務(wù)。
由社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等引發(fā)的大數(shù)據(jù)趨勢,不僅改變了人們的生活習(xí)慣,更提供了一種全新的商業(yè)運行方式。如何改變我們的營銷方式,以創(chuàng)新來滿足不同類型客戶的體驗需求是首要任務(wù)。目前數(shù)碼印刷的模式是以門店經(jīng)營為主,經(jīng)營模式單一,連鎖化程度不高,因此必須要打破傳統(tǒng)的用戶體驗方式,即打破傳統(tǒng)的人為效應(yīng)和經(jīng)驗主義。
在大數(shù)據(jù)時代,要充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維,要唯“平民為王”、用戶體驗*,才能增強品牌的影響力。正如倫敦藝術(shù)大學(xué)的大衛(wèi)·潘弗德教授所說:“創(chuàng)新是決定一個企業(yè)能否成功的關(guān)鍵點,要保持開放的心態(tài),愿意去冒險并經(jīng)得起失敗。”所以,企業(yè)只有首先把用戶體驗做好,并且珍惜與客戶的每一次接觸,認真對待服務(wù)過程中的每一個節(jié)點,達到良性互動,才能增加用戶的粘連度,才能大限度地提升公司的價值,做大市場份額,并真正享受大數(shù)據(jù)運用帶來的市場紅利。
強化服務(wù)體系提高增值效應(yīng)
在目前數(shù)碼印刷的市場狀態(tài)下,要增加數(shù)碼印刷的利潤率,提高增值效應(yīng),必須采用數(shù)字化的手段來運作,要善于將電子商務(wù)平臺與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。當傳統(tǒng)印刷披上大數(shù)據(jù)的華美外衣后,印刷已不再是低端的加工產(chǎn)業(yè),而扮演的是服務(wù)運營商的角色。例如,英國的精美紙雕圖樣(PhotoBox)公司就是一個向用戶提供在線印刷產(chǎn)品個性定制服務(wù)的公司,他們從印刷賀卡開始,通過與在線平臺及手機運營商的合作,將銷售觸角延伸到了20多個國家,并推出了不同語言的網(wǎng)站。其服務(wù)涵蓋了印刷品的印制、墻飾、賀卡、文具、衣服、個性裝飾等多個領(lǐng)域,這些服務(wù)的出發(fā)點就是將個性定制和電子商務(wù)結(jié)合在一起,深刻闡釋了以服務(wù)性為導(dǎo)向的重要性。這家公司2013年4月的銷售額達1.476億英鎊,比上年增長38%,利潤率增長50%。所以數(shù)碼印刷雖在印刷,但貴在增值服務(wù),要盡可能實現(xiàn)服務(wù)增加,投入不增加,借助電子商務(wù)手段擴大業(yè)務(wù)范圍。
掛鉤文化
融合文化創(chuàng)意,是增加印刷產(chǎn)品附加值的方式。如果印刷品在設(shè)計、印刷工藝、裝裱等細節(jié)融入更多文化、創(chuàng)意元素,那印刷業(yè)也就跳出了單純的加工服務(wù)范疇。而在網(wǎng)絡(luò)印刷中個性化定制是使文化創(chuàng)意產(chǎn)生經(jīng)濟效益的重要組成部分。
個性化印刷可以說是印刷電商網(wǎng)站中熱門的類型。觀察個性化印刷網(wǎng)站可提供的產(chǎn)品,例如照片書、明信片、臺歷、筆記本……均是可與創(chuàng)意設(shè)計結(jié)合的產(chǎn)品。但其實網(wǎng)印市場中太多相似的定制內(nèi)容又讓人乏味可陳。
印刷業(yè)作為邊緣行業(yè),和制造業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)均可掛鉤。在跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后,打造出了個性化的印刷傳媒文化產(chǎn)業(yè)鏈。
創(chuàng)新商業(yè)模式完善價格體系
移動互聯(lián)網(wǎng)的超速發(fā)展給企業(yè)帶來的一個重要結(jié)論是:消費者可以永遠在線。這也使得以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)迅速發(fā)展的電子商務(wù),給一切實體經(jīng)營者帶來了挑戰(zhàn)。
大數(shù)據(jù)之大,并不僅僅在于其容量之大,更多的意義在于,通過這些數(shù)據(jù)的交換整合和分析,創(chuàng)造新的價值,帶來“大知識”“大科學(xué)”“大利潤”和“大發(fā)展”。從數(shù)碼印刷行業(yè)來看,目前普遍存在單一門店的經(jīng)營模式,造成各數(shù)碼印刷公司各自為政,設(shè)備、業(yè)務(wù)同質(zhì)化競爭情況嚴重,連鎖化經(jīng)營程度不高,缺乏統(tǒng)一、標準、規(guī)范的管理模式。生產(chǎn)過程中印前系統(tǒng)缺乏數(shù)字化管理,而印后又以勞動密集型加工為主,利用大數(shù)據(jù)的管理意識不強,贏利水平較低。各數(shù)碼印刷公司尤其是集團規(guī)模運作的企業(yè)應(yīng)發(fā)揮集團優(yōu)勢,以中心門店為依托,個性化產(chǎn)品通過合版印刷等方式,以集群化、工業(yè)化的加工來降低運營成本,同時加快連鎖化經(jīng)營,并通過網(wǎng)絡(luò)接單、整合資源來推動智能決策。依據(jù)各連鎖門店的資源優(yōu)勢,以及設(shè)備、產(chǎn)能和當下的生產(chǎn)狀況等來進行數(shù)據(jù)化分析,并通過云計算處理來優(yōu)化數(shù)據(jù)資源,進行合理配置。同時也可與傳統(tǒng)印刷相結(jié)合,利用生產(chǎn)淡季做到設(shè)備的互補,大限度地降低運營成本,提能。
生活細節(jié)中的“互聯(lián)網(wǎng)思維”
你出去旅游,看中一個當?shù)氐奶禺a(chǎn),決定購買很容易,而店主會花上數(shù)十分鐘時間對其進行包裝,甚至?xí)稍兡闶欠裨敢庥嗁徱恍└颖憷谋銛y式包裝。這樣的店在國內(nèi)各種旅游區(qū)都很常見,印刷包裝行業(yè)想到過他們的需求嗎?
水果銷售,無論是在線上還是線下,都需要包裝。印刷包裝企業(yè)需要解決水果的外包裝、緩沖層、保鮮層、標識物等一系列包裝問題,但每天究竟需要多少個這樣的包裝呢?果農(nóng)并不清楚。
要是印刷包裝行業(yè)內(nèi)有個APP或網(wǎng)絡(luò)平臺就可以馬上解決果農(nóng)的問題。此時并不需要精美的包裝,果農(nóng)只希望客人收到水果時不要發(fā)生變質(zhì),易于運輸和打開。既解決了“過度包裝”的問題,又為水果保鮮、供需對接爭取到了更多的時間。雞蛋、海鮮、蔬菜等各種生鮮不都是一樣的嗎?
一些中等城市的小型印刷包裝廠,通常訂單量較小,如果突然有客戶提出訂單量較大的包裝需求,既來不及準備物料,生產(chǎn)工藝也不能馬上適應(yīng),那該如何是好?
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