【ppzhan摘要】據(jù)悉，富士施樂憑借自己的服務再次成為2013日本彩色復印機和打印機客戶滿意度高的生產(chǎn)商，這已經(jīng)是該公司連續(xù)四年獲得這個評價。
　　
　　近日，市場信息服務公司J.D.Power亞太公司發(fā)布了“2013日本彩色復印機客戶滿意度指數(shù)調(diào)查”和“2013日本彩色打印機客戶滿意度指數(shù)調(diào)查”兩份報告，報告顯示富士施樂株式會社連續(xù)第4年位居。
　　
　　在彩色復印機調(diào)查中，富士施樂在“產(chǎn)品”和“經(jīng)銷商銷售反應”兩項評估指標中榮獲高評分；而在彩色打印機調(diào)查中，富士施樂在“產(chǎn)品”、“成本”、“經(jīng)銷商銷售反應”以及“售后服務”所有四項評估指標中也均獲高分。
　　
　　J.D.Power亞太公司在調(diào)查結(jié)果中指出，良好的客戶滿意度不僅能夠防止客戶流失，還能夠通過交叉銷售和向上銷售實現(xiàn)利潤增長。
　　
　　J.D.Power亞太公司于今年5月在日本進行本年度調(diào)查，調(diào)查對象為員工人數(shù)在30人以上的在日企業(yè)。針對彩色復印機和彩色打印機的調(diào)查分別收到了6,070份和2,436份回復樣本。
　　
　　延伸閱讀：
　　
　　富士施樂公司是大數(shù)字與信息技術產(chǎn)品生產(chǎn)商，是一家500強企業(yè)。是復印技術的發(fā)明公司，具有悠久的歷史，目前在其復印機市場占有率，特別是彩色機器的市場占有率，占據(jù)的位置；其彩色的技術方面是企業(yè)；富士施樂意味著“更好的解決方案，更低的綜合運營成本，更出色的效果，更高的工作效率”。