導(dǎo)讀：一個(gè)可稱之為成功的印刷企業(yè)，其印刷品質(zhì)不一定多么地*，但其服務(wù)一定很。
　　
　　要想做好服務(wù)，就意味著能深入客戶需求，盡量為其提供綜合、的服務(wù)，這包括設(shè)計(jì)、排版、印刷、制作、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。從一個(gè)終端用戶的角度來看，印刷服務(wù)供應(yīng)商需有很強(qiáng)的專業(yè)性。他們不但要懂印刷，還要了解用戶的企業(yè)文化背景。印刷訂單往往有較強(qiáng)的持續(xù)性和重復(fù)性。如果頻繁更換印刷供應(yīng)商，勢(shì)必會(huì)造成溝通成本及錯(cuò)單率的增加。因此，你就要“讓客戶愛上你”你能為客戶做得越多，彼此間的黏性就越強(qiáng)；你的產(chǎn)品線越長(zhǎng)，服務(wù)點(diǎn)越多，雙方的感情越好，利潤(rùn)也會(huì)越高。
　　
　　好服務(wù)同樣也體現(xiàn)在價(jià)格優(yōu)勢(shì)上。在單筆訂單大印量時(shí)，傳統(tǒng)印刷比數(shù)字印刷的單張成本更低。目前CTP版材價(jià)格大幅降低，一副八開四色版不到20元。以某品牌數(shù)字印刷機(jī)常見印張費(fèi)0.45元/八開四色計(jì)算，理論上45份以上印數(shù)即可采取傳統(tǒng)印刷。
　　
　　技術(shù)壁壘混合印刷為何難落地？
　　
　　當(dāng)然，混合印刷說來容易，做來難。數(shù)字印刷與傳統(tǒng)印刷雖同屬于印刷，但實(shí)際生產(chǎn)中頗有“隔行如隔山”之感。首先，數(shù)字印刷處理文件比較簡(jiǎn)單，且要求不高；其次數(shù)字印刷目前幅面有限，以八開為主。而傳統(tǒng)印刷，對(duì)文檔要求嚴(yán)格，需預(yù)檢充分；版面也有四開、六開、對(duì)開，兼顧的印后折、配、訂變數(shù)很多。這導(dǎo)致文件拼版遠(yuǎn)比數(shù)字印刷復(fù)雜，故此對(duì)印前CTP制版要求更高。
　　
　　此外，傳統(tǒng)印刷還有干燥、配頁(yè)貼的環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致傳統(tǒng)印刷的生產(chǎn)周期較長(zhǎng)，對(duì)于多版面、少印數(shù)的訂單傳統(tǒng)印刷已不適用。數(shù)字印刷雖然單張費(fèi)用可能較高，但綜合效能卻要高于傳統(tǒng)印刷。
　　
　　就上述各類情況而言，當(dāng)采取數(shù)字印刷與傳統(tǒng)印刷結(jié)合經(jīng)營(yíng)時(shí)，合理的排產(chǎn)是有一定難度的。既要考慮生產(chǎn)成本，又要考慮時(shí)效，還要兼顧印后的可行性。這對(duì)生產(chǎn)調(diào)度人員來說是一個(gè)不小的考驗(yàn)。
　　　
　　互聯(lián)網(wǎng)思維混搭混合印刷又將何去何從？
　　
　　也有人會(huì)問，現(xiàn)在流行互聯(lián)網(wǎng)思維，經(jīng)營(yíng)上強(qiáng)調(diào)輕資產(chǎn)。即使客戶需要混合印刷的服務(wù)模式，也可以采取生產(chǎn)外包方式，為何要投資重資產(chǎn)去搭建生產(chǎn)線？
　　　　
　　回到印刷的服務(wù)理念，質(zhì)量、效率都是我們zui重要的服務(wù)要素。就當(dāng)前產(chǎn)業(yè)環(huán)境來說，要找一個(gè)價(jià)低、質(zhì)高、保時(shí)的合作伙伴為我們做生產(chǎn)配套比較困難。而且當(dāng)訂單數(shù)能級(jí)到達(dá)一定程度，需要產(chǎn)銷兩個(gè)單位非常緊密溝通，外發(fā)加工的模式很難滿足大能級(jí)的營(yíng)銷需求。所以對(duì)當(dāng)前印刷企業(yè)而言，不但要做好營(yíng)銷也要管好生產(chǎn)。對(duì)整個(gè)印刷產(chǎn)業(yè)來說，單純的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不足以滿足行業(yè)發(fā)展。只有未來把印刷產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化才有可能實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但此路漫長(zhǎng)，還需業(yè)內(nèi)同仁共同探索。