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『誠信經(jīng)營--東航公司成功揭秘』
點(diǎn)擊次數(shù)：4270 發(fā)布時間：2009-2-24
在東航公司，*經(jīng)常給我們講這樣一個故事：
一群印第安人圍住一家新開的店鋪，只看不買。然后印第安酋長來了，他挑了4樣?xùn)|西，跟老板說，明天拿4塊貂皮來付賬。
第二天，酋長卻拿來了5塊貂皮給老板，而且第5塊是特別珍貴稀有的那種。那個老板卻說：“你只欠我4塊貂皮，我只收下我應(yīng)得的。”在推讓了半天后，酋長滿意的笑了。
隨后他走出店鋪對外邊的印第安人說：“來吧！跟他做買賣吧！他不會欺騙我們印第安人！”
當(dāng)天，那個老板店鋪里就堆滿了貂皮，抽屜里也塞滿了現(xiàn)金。
再后來，這個老板成了遠(yuǎn)近文明的商人，成了當(dāng)時少有的百萬富翁。
這個故事告訴我們：想成為一個富人，想把自己的事業(yè)搞大搞強(qiáng)，首先得有良好的信譽(yù)。如果一個人說話不算數(shù)，是不會受到別人的信賴和歡迎的。一個商家做出了承諾而不兌現(xiàn)，是不會變的富有的。說到就一定要做到，誠信經(jīng)營，這不僅是經(jīng)商之道，也是做人之道。
東航公司是一個民營企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)之初，沒有可以利用的雄厚的資金和*的技術(shù)，靠的就是創(chuàng)業(yè)者的拼搏和誠信經(jīng)營。我們注重規(guī)劃，更看重實(shí)踐；我們憧憬未來，更珍惜現(xiàn)在；我們追求效益，更講求誠信。
我們對求職者講誠信。每年我們都會參加各大高校和人才交流中心舉辦的招聘會，為公司招聘人才和積蓄儲備力量。在招聘會上我們實(shí)事求是的介紹公司情況、公布將來的薪資福利。因?yàn)槲覀兌嗄陙淼恼\信傳統(tǒng)，也因?yàn)槲覀儗镜淖孕判?，我們相信有眼光的人才zui終將做出明智選擇。正是因?yàn)槲覀儓?jiān)持這么做了，所以我們招攬了大批的有為之士，并成功的留住了他們，這為公司長遠(yuǎn)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
我們對客戶講誠信。目前在印刷界，“東航”就是一個誠信的代名詞，客戶們相信東航機(jī)器的質(zhì)量，相信東航的售后服務(wù)，更相信“東航人”！這是東航印機(jī)能從茫茫印刷機(jī)械海洋中一路乘風(fēng)破浪披荊斬棘走到現(xiàn)在的*的因素之一。在東航，你能看到真正的“客戶就是上帝”，如果你有幸成為東航的客戶，那么你就有幸享受了上帝的待遇。
2003年，公司被國家印刷機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心*為“優(yōu)選重推行業(yè)10家企業(yè)之一”、產(chǎn)品“有較高的可信度和滿意度”。2004年，公司被評為“市級守合同重信用企業(yè)”；同年“東航”商標(biāo)被評為山東省商標(biāo)。2005年，公司被評為“勞動保障誠信單位”。2006年，公司被評為“質(zhì)量信得過企業(yè)”……我們珍惜榮譽(yù)，更加維護(hù)我們的誠信，誠信已被作為一種體系一種制度正在逐漸完善。
首先，作為民營企業(yè)，我們深知要將誠信落到實(shí)處，就要在組織內(nèi)部培養(yǎng)誠信的企業(yè)文化。用誠信的企業(yè)文化激勵員工，培養(yǎng)忠誠，發(fā)揮文化的自我創(chuàng)新能力。
其次，建立客戶誠信。這是民營企業(yè)誠信建設(shè)的重中之重。民營企業(yè)的發(fā)展無不依賴客戶的支持與信任。在與客戶交往過程中，始終樹立誠信觀念，把為客戶提供的產(chǎn)品，*的服務(wù)，zui合適的價格，zui滿意的表現(xiàn)視為*要務(wù)。
然后，與其他企業(yè)建立誠信聯(lián)盟。企業(yè)的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更要在經(jīng)濟(jì)化的大背景下,建立企業(yè)間的合作關(guān)系,以誠信實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟。
再者，充分利用政府的扶持政策。作為民營企業(yè)，自身的努力是內(nèi)因，也是建立誠信體系的關(guān)鍵，但是為了更好更快地建立誠信體系并形成可持續(xù)發(fā)展，我們還積極與政府溝通，充分利用政府提供的積極有力環(huán)境。
一個沒有誠信的企業(yè)，就好比墻上的蘆葦，終究站不住腳跟。而一個有著良好信譽(yù)的企業(yè)，不論在什么環(huán)境下，因?yàn)橛?ldquo;重信守約”的好名聲，自然受到別人的信賴，財富也就滾滾而來。