由于零售企業(yè)的快速擴(kuò)張，它們一般呈現(xiàn)出多種商品、小批量、高配送頻率、多配送點、快速配送要求和需要完善的信息系統(tǒng)支持物流配送特點，使整個物流活動更加復(fù)雜，物流系統(tǒng)的擴(kuò)展，物流系統(tǒng)規(guī)劃的復(fù)雜性使其成為只有專家才能參與的領(lǐng)域。因此，隨著零售企業(yè)的快速發(fā)展。為了提高物流服務(wù)的質(zhì)量和效率，需要專業(yè)、個性化的物流服務(wù)。
近年來，RFID技術(shù)已經(jīng)成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點，比如制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、醫(yī)療、食品等行業(yè)都有不同程度的應(yīng)用。那么它在零售業(yè)的應(yīng)用呢？
RFID在零售行業(yè)的應(yīng)用主要集中在五個方面：供應(yīng)鏈管理、庫存管理、店內(nèi)商品管理、客戶關(guān)系管理和安全管理。
1)RFID是供應(yīng)鏈管理在零售行業(yè)使用，也是目前RFID使用最多的領(lǐng)域。
2)店內(nèi)商品管理目前大多數(shù)百貨商店和超市都集中在一些易盜或貴重物品上。
3)RFID應(yīng)用在庫存管理中的主要內(nèi)容包括使用固定或移動解讀器掃描倉庫和倉庫貨架上的貨物，提高貨物進(jìn)出、提貨和提貨的工作效率；提高上游供應(yīng)商的庫存可見性，及時供應(yīng)；與店內(nèi)貨架自動補(bǔ)貨系統(tǒng)連接，及時補(bǔ)貨，優(yōu)化庫存。
4)RFID在客戶管理中的應(yīng)用主要集中在自助結(jié)賬和改善客戶店內(nèi)購物體驗兩個方面。
5)RFID在安全管理中的應(yīng)用主要集中在商品防盜上，其次是使用RFID識別碼控制IT設(shè)備的使用權(quán)或部分重要部門的訪問權(quán)。
RFID在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用
1.無機(jī)械磨損，防止磨損；
2.讀寫器的物理接口保證了自身的安全；
3.提升標(biāo)簽密碼保護(hù)；
4.讀寫器和標(biāo)簽之間存在相互認(rèn)證的過程。
RFID在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。
每個供應(yīng)商都有一個電子標(biāo)簽，用于結(jié)算、貨物轉(zhuǎn)移、查詢和其他應(yīng)用程序（）；在庫存管理中，系統(tǒng)可以根據(jù)每個包上的電子標(biāo)簽自動識別所需貨物的庫存區(qū)域、庫存數(shù)量、進(jìn)出數(shù)量和時間；在會員管理方面，可以快速有效地識別會員，更好地為進(jìn)入商店的顧客提供有針對性的服務(wù)；在出納管理中，出納系統(tǒng)可以自動識別商品上的電子標(biāo)簽，無需干預(yù)，自動計算商品總價，客戶到達(dá)出納區(qū)時自動打印賬單；在商品安全管理方面，監(jiān)控裝置可以自動監(jiān)控該區(qū)域未經(jīng)的電子標(biāo)簽的移動情況，如果有異常，可以啟動聲光報警裝置。
優(yōu)點：工作自動化程度高，處理速度快，在處理過程中不需要過多的人工干預(yù)。
缺點:電子標(biāo)簽成本高。當(dāng)電子標(biāo)簽的成本無法降低時，RFID在中小零售行業(yè)的應(yīng)用前景并不樂觀，但由于其明顯的優(yōu)勢，將是未來一段時間的發(fā)展方向。
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