【周華翔印象】

　　很少能在“中景”的辦公室里看見他，因?yàn)橐荒曛杏幸淮蟀氲臅r(shí)間他都在外忙碌。

　　總能在展會(huì)上看見他，而且他總是個(gè)來后一個(gè)走，他說因?yàn)槟鞘撬墓ぷ髀氊?zé)。

　　每臺(tái)中景設(shè)備的性能他都能夠如數(shù)家珍地講給你聽，那些內(nèi)容就像是刻在他頭腦中的一樣。

　　他的手機(jī)從不關(guān)機(jī)，接通前會(huì)請(qǐng)人聽一段美妙的樂曲，他說那是留給客戶的“綠色通道”。

　　他總是說，先做人再做事，只有“做好了人”才能“做好事”。

　　他，就是江西中景集團(tuán)有限公司銷售總經(jīng)理周華翔。

　　從“瓷都”里走出的“鐵骨”

　　說起瓷器，就立刻想到了江西景德鎮(zhèn)，提到景德鎮(zhèn)印機(jī)，“中景”這個(gè)名字立刻跳躍出來。

　　2007年7月3日至6日，在上海舉辦的“第十五屆上海國(guó)際廣告印刷包裝紙業(yè)展覽會(huì)”上，“中景”取得了不俗的成績(jī)——“我們現(xiàn)場(chǎng)展示的所有設(shè)備都銷售一空，而且還另外訂出去了兩臺(tái)。”周華翔總經(jīng)理笑著說道。

　　1958年建廠，經(jīng)歷改制后的江西中景集團(tuán)有限公司已經(jīng)成為國(guó)家生產(chǎn)印刷機(jī)械、包裝裝潢機(jī)械的骨干企業(yè)。如今江西中景集團(tuán)有限公司已形成年產(chǎn)四開系列膠印機(jī)2000個(gè)色組的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，具備生產(chǎn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的高新技術(shù)多色膠印機(jī)能力。“中景”擁有國(guó)際先進(jìn)水平的加工設(shè)備和分析檢測(cè)儀器，擁有省級(jí)技術(shù)中心，具有先進(jìn)水平的圖形工作站和高素質(zhì)科技隊(duì)伍，被評(píng)為江西省高新技術(shù)企業(yè)，其生產(chǎn)的多色機(jī)被認(rèn)定為江西省高新技術(shù)產(chǎn)品。景德牌四開單張紙膠印機(jī)被授予全國(guó)同類產(chǎn)品中的中國(guó)機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品稱號(hào)和江西省產(chǎn)品。江西中景集團(tuán)有限公司主要產(chǎn)品為單張紙四開660和740系列單、雙、多色膠印機(jī)和對(duì)開多色膠印機(jī)，屬技術(shù)密集型高附加值產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，具有良好的市場(chǎng)信譽(yù)，頗受用戶信賴，市場(chǎng)占有率高。2000年10月江西中景集團(tuán)有限公司通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，其主要出口產(chǎn)品通過CE安全認(rèn)證。

　　看著一張張從展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示的設(shè)備中快速印出的精美“作品”，多年從事印機(jī)行業(yè)的周總也頗為感慨：“在2000年前，用國(guó)產(chǎn)設(shè)備印出這樣的效果幾乎是不現(xiàn)實(shí)的，那時(shí)似乎只有進(jìn)口機(jī)才能做到。但是，現(xiàn)在我們也做到了。”

　　進(jìn)步與差距

　　近幾年國(guó)產(chǎn)印機(jī)行業(yè)迅速崛起，成為一股不可小窺的力量。然而就在國(guó)產(chǎn)設(shè)備風(fēng)生水起、形勢(shì)一片大好的呼聲中，周總的頭腦卻愈發(fā)冷靜，“經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們的確取得了成績(jī)，但是還是存在著差距。”

　　“說起進(jìn)步，客觀地講，我們的設(shè)備在經(jīng)歷了早期的簡(jiǎn)單模仿，到現(xiàn)在的自主研發(fā)，其中走過了一段艱辛的歷程。如今，在某些方面我們的設(shè)備有著一定的優(yōu)勢(shì)。這就是進(jìn)步！當(dāng)然，這種進(jìn)步得益于我們思想觀念的轉(zhuǎn)變。雖然印刷機(jī)械是一個(gè)小行業(yè)，但是它服務(wù)的包裝市場(chǎng)卻很大。過去我們沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，但是現(xiàn)在我們?cè)絹碓街匾暳恕＿@種轉(zhuǎn)變受益的將是整個(gè)印刷行業(yè)，整個(gè)印刷行業(yè)的水平將得到提升。”

　　“然而，差距也是顯而易見的，”周總話鋒一轉(zhuǎn)，“中國(guó)的設(shè)備差在自動(dòng)化程度和設(shè)備本身的構(gòu)造件、零部件等的技術(shù)與工藝。如果我們采用國(guó)外的配件，那就不一樣了。如果用國(guó)外先進(jìn)的元件與我們的設(shè)備相配套，那么我們的水平會(huì)提高很多。但是，國(guó)外元件進(jìn)口中國(guó)市場(chǎng)是有所限制的。”言辭之中流露出一絲遺憾和無奈。

　　據(jù)周總介紹，“中景”的設(shè)備在國(guó)內(nèi)主要集中在珠三角、長(zhǎng)三角等印刷業(yè)較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，銷售的產(chǎn)品以中為主。然而，在走向國(guó)際市場(chǎng)后，卻不得不面對(duì)殘酷的現(xiàn)狀。“坦白地說，目前我們的設(shè)備走出去還是依*低價(jià)位。展會(huì)期間，來了一位西班牙的客戶，在看了我們的設(shè)備后，對(duì)整個(gè)構(gòu)件都感到非常滿意，他說如果能夠在一些細(xì)節(jié)上做些改進(jìn)，那么設(shè)備就了。這些細(xì)節(jié)問題可能在很多國(guó)產(chǎn)設(shè)備上都存在，因?yàn)槲覈?guó)人力資源豐富，所以往往忽略了設(shè)備的人性化設(shè)計(jì)。這也是我們與國(guó)外設(shè)備的一種差距。”

　　“如果設(shè)備的制造水平不高，那么只能在非洲等一些不發(fā)達(dá)地區(qū)銷售。經(jīng)濟(jì)越不發(fā)達(dá)的地區(qū)，他的使用水平就越低，設(shè)備就很難有提高的空間，就如同進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)的圈子里。我們只有做機(jī)型，才能發(fā)現(xiàn)還可以在哪些方面修改提高，才有利于進(jìn)一步提高我們的水平和檔次，提高競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在，可能很多國(guó)外客戶對(duì)我們的設(shè)備不了解。將來，我們希望通過與有資質(zhì)的代理公司來合作，提升我們自身的品牌。”

　　千錘百煉鑄品牌

　　“適者”才能“生存”。面對(duì)印刷機(jī)制造行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，“中景”開始了修煉“內(nèi)功”。“這幾年我們?cè)诰殐?nèi)功，我們只能不斷提升自己，才能在這個(gè)行業(yè)中越走越好。”周總堅(jiān)定地說。

　　“我們要做的事情是提升產(chǎn)品質(zhì)量，第二是的服務(wù)，第三是完善企業(yè)管理。我們首先要加大提升技術(shù)含量，把設(shè)備做得更加完善，穩(wěn)定性、可*性更好，減少用戶使用時(shí)的停機(jī)率。在此基礎(chǔ)之上，要不斷將設(shè)備的自動(dòng)化程度和水平提上去。改善設(shè)備外觀，縮短輔助時(shí)間，增加設(shè)備工作時(shí)間，就等于增加了為客戶創(chuàng)造效益的時(shí)間。這幾年我們非常注重技術(shù)上的提高，加強(qiáng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的力度。我們計(jì)劃這三年加大在機(jī)械加工自動(dòng)化體系方面的投入，增加關(guān)鍵性設(shè)備，保證我們的加工質(zhì)量。”

　　“說起中國(guó)家電行業(yè)的海爾，恐怕沒有人不知道。它為什么發(fā)展得那么快，依*的就是服務(wù)理念。我們一直強(qiáng)調(diào)有設(shè)備的地方，就要有服務(wù)。中景在全國(guó)有101個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)也就以這些網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)。我們要求銷售網(wǎng)點(diǎn)培育和發(fā)展服務(wù)力量，為客戶提供服務(wù)。另外，公司主體有近90人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，遍布全國(guó)，可以指導(dǎo)銷售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，另外還可以提供更專業(yè)的服務(wù)。我們承諾24小時(shí)到達(dá)。印刷講究產(chǎn)品品質(zhì)，也講究服務(wù)質(zhì)量，目前國(guó)產(chǎn)設(shè)備還屬于起步階段，需要設(shè)備生產(chǎn)廠家的維護(hù)維修，如果我們不能及時(shí)做到，就會(huì)給客戶帶來影響，造成損失。我們的服務(wù)做到位，那么也增加了客戶對(duì)國(guó)產(chǎn)機(jī)的信任。”

　　“我們企業(yè)是從‘國(guó)有制’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;股份制’企業(yè)的。企業(yè)發(fā)展的需要要求我們必須進(jìn)一步完善制度。企業(yè)的關(guān)鍵是管理，管理上去了什么都上去了。因此我們要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，將‘從嚴(yán)治廠，從嚴(yán)管理’縱深到精細(xì)化管理，融入員工的道德規(guī)范，形成自己的文化理念。”

　　對(duì)于未來的發(fā)展，周總堅(jiān)定地說：“立足我們的主體——單張紙膠印機(jī)，不斷提升我們多色機(jī)的技術(shù)含量和質(zhì)量水平，開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)的對(duì)開產(chǎn)品，來滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需要，同時(shí)增強(qiáng)我們抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力，走向世界的舞臺(tái)。”

　　“了解世界，走向世界。”這是中景的目標(biāo)，也是很多中國(guó)印刷企業(yè)的目標(biāo)。正如周總所說，外面的天空很大，中國(guó)印刷機(jī)的世界也很大。v