【ppzhan摘要】電子標(biāo)簽的普及不僅僅只是一個(gè)技術(shù)的轉(zhuǎn)變，更是適應(yīng)流通現(xiàn)代化、科技化不可或缺的組成部分。在*國家，電子標(biāo)簽已經(jīng)得到普及，但在中國由于價(jià)格貴等因素，一直處于叫好不叫座的尷尬境地。

      在日前結(jié)束的第八屆中國零售商大會(huì)暨展會(huì)上，漢朗光電作為國內(nèi)自主研發(fā)和生產(chǎn)電子貨架標(biāo)簽（ESL）的供應(yīng)商，受到了眾多零售商家和渠道代理商的廣泛關(guān)注。在展廳正門的入口處，漢朗光電的展臺每天前來咨詢和洽談的人總是不少。漢郎光電總裁孫剛看在眼里、喜在心上。

      漢郎光電一直在潛心研究開發(fā)更適合中國企業(yè)需求、價(jià)格更加合理的電子標(biāo)簽，但近幾年來，日本、法國已經(jīng)普及了賣場內(nèi)電子標(biāo)簽，而中國卻還停留在物美、華潤萬家等少數(shù)企業(yè)在嘗試使用的階段。“參加完這次大會(huì)，我們也更有信心了。”孫剛表示：“電子標(biāo)簽的普及只是時(shí)間問題，更重要的不是價(jià)格，而是零售商觀念上的轉(zhuǎn)變。未來這一涉及賣場營運(yùn)升級的‘革命’肯定將迅速展開。”

      “新玩意”受寵

      一切都在信息化、數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化，比如打車、比如租房。現(xiàn)在，輪到超市里這枚小小的價(jià)簽了。

      在曾提出“智慧賣場”概念的恒益公司創(chuàng)始人吳浩平看來，所謂賣場，就是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)把恰當(dāng)?shù)奈锲泛头?wù)提供給客戶，十年前京東淘寶在做這樣的事情，傳統(tǒng)的百貨商店購物中心也在做這樣的事情。但這樣就了嗎？當(dāng)然不是。但是有了這個(gè)智能的電子價(jià)簽，商品的線上線下結(jié)合可能會(huì)成為一個(gè)非常有意思的事情。

      吳浩平說，電子價(jià)簽通過路由器與服務(wù)器相連，超市的貨品價(jià)格將可以實(shí)實(shí)更新，一鍵更新，省去了不少打印、換價(jià)簽的麻煩，而這些價(jià)格信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)輸出到其他地方，比如社區(qū)，這將對Solomo有一定的優(yōu)勢。另外，這個(gè)智能的電子標(biāo)簽還可以統(tǒng)計(jì)客流量、檢測庫存等等。

      針對于現(xiàn)在超市不斷爆發(fā)的“價(jià)簽門”事件，直接給超市帶來金錢和名譽(yù)兩方面的損失，電子價(jià)簽的可取之處就更加凸顯了。孫剛表示，首先是通訊的雙向操作，出現(xiàn)錯(cuò)誤可以直接發(fā)現(xiàn)，給予超市提醒，而且由于屏幕顯示內(nèi)容的定制性，也大大減少輸入錯(cuò)誤的可能性，在很大程度上減少了人工的失誤率。再者對于應(yīng)用方來說，還可以在產(chǎn)品碼放的同時(shí)，對信息進(jìn)行核對，進(jìn)一步減少出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能。

      特贏力信息技術(shù)（上海）有限公司總經(jīng)理韓梅也認(rèn)為，電子標(biāo)簽重要的一點(diǎn)在于它還是一種的“終端營銷工具”：時(shí)尚、美觀、充分展示店面優(yōu)美形象，從而體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，提高品牌含金量。同時(shí)，越來越多的消費(fèi)者更喜歡自己去了解商品信息和價(jià)格，而不是被銷售人員打擾。

      通過使用該電子標(biāo)簽系統(tǒng)，每件商品可以迅速部署“一句話營銷”，既增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，又引導(dǎo)消費(fèi)，直接帶來銷售。同時(shí)，不論是消費(fèi)者還是店員，都能通過每個(gè)信息標(biāo)簽更多了解商品知識，因此可以做為員工培訓(xùn)的輔助工具，積極應(yīng)對員工流動(dòng)性高、員工培訓(xùn)跟不上這一行業(yè)普遍問題。韓梅說。

      據(jù)介紹，漢朗光電在本次展會(huì)中展出了ESL在零售業(yè)的多樣性應(yīng)用，既有應(yīng)用于價(jià)格顯示的電子貨架標(biāo)簽，還有應(yīng)用于倉儲物流揀選的兩種標(biāo)簽，并詳細(xì)介紹了品類管理軟件及NFC的便捷應(yīng)用。既可以節(jié)省勞動(dòng)力，減少損失，還能讓價(jià)簽實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)抓取和分析，為經(jīng)營管理者快速?zèng)Q策提供即時(shí)報(bào)告。

      這或許就是電子標(biāo)簽的真正魅力所在。

      成本高普及難

      在發(fā)達(dá)國家超市里已經(jīng)出現(xiàn)用電子標(biāo)簽來取代傳統(tǒng)紙質(zhì)標(biāo)簽的趨勢，到目前為止約有2500萬個(gè)超市電子標(biāo)簽投入實(shí)際使用。

      隨著科技的不斷提升，現(xiàn)在液晶顯示的成本已經(jīng)大幅度的下降，在綠色環(huán)保理念的推動(dòng)下，紙質(zhì)標(biāo)簽被企業(yè)所放棄，越來越多的發(fā)達(dá)國家開始加大對電子標(biāo)簽的應(yīng)用。據(jù)了解，現(xiàn)在超市領(lǐng)域中，電子標(biāo)簽的應(yīng)用主要分布在歐美、澳大利亞、中東土耳其、亞洲日本和韓國等國家中。但在擁有廣大賣場的中國，電子標(biāo)簽盡管幾年前就在嘗試，但一直都沒有普及開來。

      “電子標(biāo)簽的成本較高，是企業(yè)不敢貿(mào)然大規(guī)模采用的主要原因。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副秘書長楊青松說，市場上電子價(jià)簽貴的要60-70元/個(gè)，便宜的也要20-30元/個(gè)。中等規(guī)模的超市大概有1.5萬種商品，再加上配套設(shè)備，每家門店的投入要達(dá)百萬元。

      韓梅也透露，近幾年來整個(gè)零售業(yè)都不太景氣，企業(yè)在投資上較以往會(huì)更謹(jǐn)慎。“不過，大家都使用電子價(jià)簽了，成本自然也會(huì)有所降低。當(dāng)訂單量能達(dá)到上千萬片時(shí)，成本能下降20%-30%。”韓梅說。

      所以業(yè)內(nèi)人士建議，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況靈活使用電子價(jià)簽。楊青松說，現(xiàn)在一般提倡百貨、超市使用，可以提升形象，給人以時(shí)尚的印象；由于生鮮商品的價(jià)格通常要一日幾變，所以國外一些超市會(huì)在生鮮區(qū)使用電子價(jià)簽。據(jù)韓梅介紹，以促銷為主要營銷手段的企業(yè)也適合使用電子價(jià)簽。

      對于電子貨架標(biāo)簽方面，盡管國內(nèi)的發(fā)展還處于初步階段，但商家對于其環(huán)保、節(jié)能、的概念非常肯定，對其應(yīng)用也非常有興趣，預(yù)計(jì)在未來的2-3年內(nèi)，電子價(jià)簽將逐漸普及到各行業(yè)的應(yīng)用中。

      據(jù)介紹，目前，漢朗光電能夠提供基于尚白?電子顯示技術(shù)而開發(fā)的各式電子貨架標(biāo)簽產(chǎn)品，為客戶在專業(yè)的領(lǐng)域提供高性價(jià)比的產(chǎn)品。在未來漢朗光電還將推出更多尺寸的產(chǎn)品，并且在顯示溫度上實(shí)現(xiàn)從-25°到40°的寬溫度區(qū)域的研發(fā)、創(chuàng)新。同時(shí)，漢朗繼續(xù)將降低生產(chǎn)成本的追求進(jìn)行到底，讓更多的用戶能夠體驗(yàn)到電子貨架標(biāo)簽帶來的價(jià)值創(chuàng)新。

      6月9日，蘇寧方面披露“雙線同價(jià)”后的首日戰(zhàn)報(bào)：蘇寧全店近1700家，每店平均出樣SKU數(shù)約18000件，此次同價(jià)價(jià)格變動(dòng)率超過80%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)6月8日門店共計(jì)更換標(biāo)簽達(dá)3050萬張。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示，蘇寧后期將推進(jìn)電子標(biāo)簽，以保證價(jià)格實(shí)時(shí)同步顯示在門店。

      重在理念轉(zhuǎn)變

      成本高、價(jià)格貴固然是讓企業(yè)為難、讓電子標(biāo)簽推廣受阻的主要瓶頸之一。但在孫剛看來，真正的障礙還在于企業(yè)家理念的轉(zhuǎn)變。電子標(biāo)簽的普及不僅僅只是一個(gè)技術(shù)的轉(zhuǎn)變，更是適應(yīng)流通現(xiàn)代化、科技化不可或缺的組成部分。另外，電子標(biāo)簽也不單純是投入，其實(shí)也是能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的。

      相比較手動(dòng)高達(dá)6%的錯(cuò)誤率、2%標(biāo)簽丟失率、修改一個(gè)標(biāo)簽2分鐘以及軟件或硬件的問題、人力、紙、油墨等成本，電子價(jià)簽一次按鍵即完成整個(gè)賣場變價(jià)。這樣總公司100%掌控每一價(jià)簽每一次的價(jià)格和促銷信息變更準(zhǔn)確又準(zhǔn)時(shí)的價(jià)格管理系統(tǒng)，100%避免客戶價(jià)格欺詐投訴。

      另外，孫剛還算了一筆賬，一個(gè)紙質(zhì)標(biāo)簽對應(yīng)一個(gè)電子價(jià)簽，雖然在成本上兩者或有百元左右的差距，但電子價(jià)簽僅為一次性投資，且*收益。例如，現(xiàn)在一個(gè)兩萬平米的賣場，其紙質(zhì)標(biāo)簽一年所需要的費(fèi)用為10-15萬，而人力成本則有30-50萬不等，而電子價(jià)簽的應(yīng)用2-3年后，這些物力、人力的成本就可以收回，而對于國外的數(shù)字，電子價(jià)簽的應(yīng)用只需要12-18個(gè)月就可以收回其成本。