【ppzhan摘要】隨著人們對生活便利性的追求，直郵業(yè)務(wù)迎來了廣大的發(fā)展空間，成為票據(jù)印刷企業(yè)的利潤增長點。
　　
　　近年來，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的風云變幻對我國傳統(tǒng)印刷業(yè)產(chǎn)生了很大影響，面對金融危機的沖擊和國內(nèi)勞動力成本的不斷上升，上海界龍現(xiàn)代印刷紙品有限公司作為國內(nèi)早一批從事傳統(tǒng)商業(yè)票據(jù)印刷的企業(yè)，選擇了在保持原有商業(yè)票據(jù)印刷優(yōu)勢的同時，主動向直郵領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。
　　
　　在我們看來，國內(nèi)直郵市場已經(jīng)經(jīng)歷了20世紀90年代末到2005年的起步階段和2005～2010年的高速發(fā)展階段，目前正處于穩(wěn)步發(fā)展階段。在當前階段，首先，受經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境的影響，國內(nèi)直郵市場缺少進一步擴張的動力；其次，直郵市場的客戶期待更高的服務(wù)質(zhì)量；再次，直郵市場在金融行業(yè)的推動下，經(jīng)歷了一個發(fā)展高峰，但國外真正推動直郵市場持續(xù)發(fā)展的一對一直復營銷業(yè)務(wù)，在國內(nèi)卻沒有發(fā)展起來，而我認為這正是今后促使直郵市場實現(xiàn)突破的重要推動力。
　　
　　介于以上考慮，我們并沒有盲目引進高產(chǎn)能的數(shù)字印刷設(shè)備，而是希望通過增強企業(yè)的軟實力來打造核心競爭力，以服務(wù)優(yōu)勢吸引客戶。在這一理念的指導下，我們首先結(jié)合國外直郵行業(yè)的標準和國內(nèi)不同客戶的需求，制定了一個涵蓋數(shù)據(jù)的收集、傳輸、整理、篩選、挖掘、處理，直郵商函的設(shè)計、印刷、封裝、分發(fā)等整個直郵生產(chǎn)工藝流程的標準；其次，我們組建了專門的技術(shù)研發(fā)團隊，開發(fā)了企業(yè)ERP管理系統(tǒng)、數(shù)字印刷流程控制軟件、*的直郵加解密軟件、封裝系統(tǒng)核對軟件、現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)等一系列有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件，并把這些軟件應(yīng)用到實際生產(chǎn)中去。通過這兩項舉措，我們有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量和個性化水平，也使得服務(wù)更上一層樓，獲得了客戶的信任和一致好評。目前，我們的技術(shù)研發(fā)團隊還在不斷優(yōu)化原有系統(tǒng)，并吸取國內(nèi)外同行的*經(jīng)驗，開發(fā)新的、更*的系統(tǒng)，以獲得進一步的提升。
　　
　　直郵市場的發(fā)展還需要更多的印刷企業(yè)和企業(yè)家參與進來，但什么樣的傳統(tǒng)印刷企業(yè)更適合拓展直郵市場呢？我認為，首先，原有設(shè)備要與直郵需要的設(shè)備有一定通用性，以減少設(shè)備方面的投資；其次，直郵領(lǐng)域與傳統(tǒng)印刷領(lǐng)域差距較大，人才儲備非常關(guān)鍵；再次，直郵更加注重服務(wù)，開展直郵業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)印刷企業(yè)須提升服務(wù)意識；后，不僅要重視硬件的投入，更要重視軟件的投入，軟實力是印刷企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。（上海界龍現(xiàn)代印刷紙品有限公司副總經(jīng)理王廣杰）