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導(dǎo)讀:【ppzhan摘要】據(jù)悉,惠普在澳大利亞因誤導(dǎo)消費者放棄自身保修權(quán)利行為,涉嫌違反了澳大利亞消費者權(quán)益保護法,被判罰320萬美元。
【ppzhan摘要】據(jù)悉,惠普在澳大利亞因誤導(dǎo)消費者放棄自身保修權(quán)利行為,涉嫌違反了澳大利亞消費者權(quán)益保護法,被判罰320萬美元。
外媒新消息,澳大利亞聯(lián)邦*判處惠普澳大利亞公司支付320萬美元罰款,原因是該公司存在誤導(dǎo)消費者放棄自身保修權(quán)利的行為。據(jù)悉,這是澳大利亞新的消費者權(quán)益法頒布以來,被判賠償金額較多的案例之一。有媒體報道稱,惠普公司的代表律師已于上個月在案件審理過程中對其上述行為供認(rèn)不諱。
澳大利亞公平競爭和消費者委員會(ACCC)稱,惠普呼叫中心的工作人員曾在客戶要求更換故障設(shè)備時,有意對其進(jìn)行誤導(dǎo),無論客戶所購買的產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)都要求他們支付維修費用。此外,惠普公司要求零售商在未經(jīng)公司授權(quán)的情況下,不得向客戶提供退款或更換故障設(shè)備的服務(wù)。
ACCC主席表示,*對惠普公司的該項判決向其他企業(yè),尤其是像惠普公司一樣的大型跨國企業(yè)發(fā)出了一個警告,澳大利亞的消費者權(quán)益法是沒有商量的余地的。
外媒新消息,澳大利亞聯(lián)邦*判處惠普澳大利亞公司支付320萬美元罰款,原因是該公司存在誤導(dǎo)消費者放棄自身保修權(quán)利的行為。據(jù)悉,這是澳大利亞新的消費者權(quán)益法頒布以來,被判賠償金額較多的案例之一。有媒體報道稱,惠普公司的代表律師已于上個月在案件審理過程中對其上述行為供認(rèn)不諱。
澳大利亞公平競爭和消費者委員會(ACCC)稱,惠普呼叫中心的工作人員曾在客戶要求更換故障設(shè)備時,有意對其進(jìn)行誤導(dǎo),無論客戶所購買的產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)都要求他們支付維修費用。此外,惠普公司要求零售商在未經(jīng)公司授權(quán)的情況下,不得向客戶提供退款或更換故障設(shè)備的服務(wù)。
ACCC主席表示,*對惠普公司的該項判決向其他企業(yè),尤其是像惠普公司一樣的大型跨國企業(yè)發(fā)出了一個警告,澳大利亞的消費者權(quán)益法是沒有商量的余地的。
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